Dix règles pour améliorer vos capacités de communication

Il y a tant de choses à découvrir dans l’art de converser et, d’une manière plus générale, de communiquer. Le monde est ainsi fait et il nous arrive tous de devoir participer à des clubs, des réunions, des manifestations familiales, amicales, scientifiques et techniques. Certaines règles sont à appliquer pour une communication et une conversation efficace, fructueuse et mutuellement bénéfique avec nos interlocuteurs. La meilleure manière de communiquer est avant tout d’apprendre à connaître son interlocuteur.

1. Découvrir ce que vous savez déjà et apprendre des autres

Se former, c’est apprendre de nouvelles choses ; mais la manière la plus efficace d’être un bon orateur, c’est de mettre en pratique et tester les choses qui ont été apprises. Cela vaut aussi en matière de communication. En fait, nous avons tous des défauts, des limites ; mais cela ne doit pas nous empêcher d’apprendre les uns des autres, de la pratique et de partager, pour s’améliorer. Mais il faut alors savoir écouter.

2. Savoir écouter

Savoir écouter est aussi important que poser des questions. Par exemple, parfois, écouter la tonalité de notre voix et nos propres propos peut se révéler utile, par exemple en nous faisant découvrir nos timidités, nos émotions, nos angoisses et à être plus confiant en nous-mêmes. En fait, cette qualité peut être le point de départ d’une introspection fructueuse et bénéfique. Et ainsi, nous pouvons parvenir à soutenir nos idées et à développer nos propos avec plus de conviction et de confiance.

3. Etre humble

Le droit à l’erreur, c’est là un terme de plus en plus galvaudé, mais qui a tout un sens. Nous faisons tous des erreurs. En matière de communication, il peut nous arriver tous de mal articuler nos propos, de ne pas utiliser le terme approprié, de voir notre pensée interprétée autrement. Dans tous les cas, éviter de parler et d’utiliser des termes, tout juste pour impressionner vos interlocuteurs. Si vous participez à un groupe, n’ayez pas de crainte ou ne soyez pas impressionné et ne manquez pas de demander, en cas de besoin, si l’on a compris le sens de vos paroles convenablement et si vous n’avez pas été compris, dédramatisez, par une farce par exemple, à ce sujet.

4. Le contact visuel

Il y a tant de choses à dire lorsqu’il s’agit de fixer l’attention des gens par un contact visuel. Il est important de fixer votre attention et celle des gens en s’adressant à un groupe, à l’occasion d’une réunion ou assemblée.

5. Plaisantez au besoin et ayez si nécessaire le sens de l’humour Soyez décontracté et à cet égard, un peu d’humour peut avoir un effet sur la tension ou l’ennui des participants. Bien utilisé, cette technique peut mobiliser l’attention d’une partie des participants à votre égard et au thème de vos propos. Certains pourront vous percevoir comme une personne abordable, accessible, un homme qui sait écouter et qu’on doit écouter.

6. Ne soyez pas si différent et éloigné des autres

L’interaction signifie se mêler aux autres. Vous en tirerez profit ; par exemple en accédant à de nouvelles idées, en découvrant les gens tels qu’ils sont réellement.

7. Je, Moi-même, Moi

Il faut l’admettre, il y a parfois des moments où l’on plaide pour sa propre paroisse. Je sais, donc je fais, je dis, j’en suis sûr, moi, etc. Mais aussi écouter la voix des autres et non seulement s’écouter, voire entendre la votre, n’est pas toujours pour plaider et durablement en votre faveur. Il y a en effet, en matière de communication, une différence, entre entendre et écouter. Il faut savoir aussi s’écouter et se regarder dans un miroir, ce qui peut vous aider à corriger vos défauts et votre stress dans certains domaines.

8. Avec le sourire

Un petit sourire peut avoir des avantages certains et surprenants. Il n’y aucune raison de rester renfrogné, amère ou de froncer les sourcils dans une réunion ou assemblée. Soyez décontracté et vous serez plus apte à dire sereinement ce que vous pensez. Gagnez la confiance. C’est le pari le plus durable.

9. Avoir une référence, un modèle

Il doit au exister dans votre vie une personne ou deux, voire plusieurs, que vous écouter et à qui vous accordez beaucoup d’attention lorsqu’elles s’adressent à vous, soit seul à seul, soit lors d’assemblées ou réunions. Essayez de comprendre comment celles-ci s’expriment habituellement en ces occasions; ces modèles qui constituent une référence peuvent vous aider à s’améliorer.

10. Se préparer

Préparer vous aux situations, à l’avance. Cela vaut mieux que d’agir dans la panique et l’improvisation. Beaucoup de gens sont habitués à prendre des notes; D’autres préfèrent écouter et ont une capacité de mémorisation. Choisissez la méthode la plus adoptée à vos acquis et habiletés.

Au total, il est possible d’apprendre à renforcer ses capacités de communication fructueuse, ce qui n’est inutile lors de négociations où l’on cherche à atteindre un résultat de type gagnant-gagnant. Vous en aurez grandement besoin lors de communications orales ou écrites, d’exposés et de conférences, ou de conversations directes tout court. C’est à ce prix que la conversation est utile, attrayante et les gens auront envie de vous écouter.

N’oubliez pas : les gens peuvent vous entendre, entendre le son de votre voix, mais en réalité ils ne vous écoutent pas, n’aiment pas vous écouter.